港铁-香港铁路有限公司

网站：https://www.mtr.com.hk

进程指南（ 路线建议）

行程指南 （车票建议）

港铁热线
2881 8888
乘客可随时透过互动辨声系统获取港铁服务的信息
乘客于下列时间来电，可直接与客务联络主任联络：
星期一至五 - 上午8时30分至下午6时
星期六 - 上午8时30分至下午1时 （星期日及公众假期除外）
办公时间以外，乘客可以留言，我们会于下一个工作天回复

失物处理
失物查询热线：2861 0020
失物查询热线办公时间：星期一至日 - 上午8时至下午8时
乘客如于最近六个星期内，在港铁网络（包括重铁、轻铁及港铁巴士）遗失或留下个人物品，请按失物登记报失
网上登记完成后，乘客亦可按失物处理情况查看最近六个星期内登记的失物个案状况



传真 2795 9991
邮递
香港邮政总局信箱9916号

其他联络方法

租务及广告
车站商店租赁	2993 8372
一般广告业务
观塘线、荃湾线、港岛线、东涌线、将军澳线、迪士尼线及机场快线	2111 0111
东铁线、屯马线、轻铁及接驳巴士	2746 5218
车厢电视广告
机场快线	2111 0111
东铁线、屯马线、观塘线及南港岛线	2112 6879
车站外墙广告	2898 8770
MTR分、购物及旅游
MTR分服务热线	2993 4375
MTR e-Store 金钟 香港西九龙	2922 4800 5639 2278
港铁网上购物	2993 3955
高速铁路客务热线	2120 0888
城际客运服务热线	2947 7888
观塘线站
黄埔	2274 2622
何文田	2274 5722
油麻地	2928 6210
旺角	2928 4220
太子	2928 4221
石硖尾	2928 2300
九龙塘	2926 7310
乐富	2926 7311
黄大仙	2927 6320
钻石山	2431 1588
彩虹	2927 6322
九龙湾	2927 4330
牛头角	2927 3340
观塘	2927 3341
蓝田	2927 7350
油塘	2927 3110
调景岭	2927 2086
荃湾线站
中环	2921 2710
金钟	2922 1400
尖沙咀	2926 1200
佐敦	2926 1201
油麻地	2928 6210
旺角	2928 4220
太子	2928 4221
深水埗	2928 7230
长沙湾	2928 7231
荔枝角	2928 3040
美孚	2175 2801
荔景	2928 3042
葵芳	2920 2050
葵兴	2920 2051
大窝口	2920 3566
荃湾	2920 3560
港岛线站
坚尼地城	2307 5366
香港大学	2517 0933
西营盘	2803 7696
上环	2921 6700
中环	2921 2710
金钟	2922 1400
湾仔	2923 5026
铜锣湾	2923 5031
天后	2922 3740
炮台山	2922 3741
北角	2922 4750
鲗鱼涌	2922 4751
太古	2922 4752
西湾河	2922 7760
筲箕湾	2922 7761
杏花邨	2921 5770
柴湾	2921 5771
南港岛线站
金钟	2728 0104
海洋公园	2728 0104
黄竹坑	2728 0104
利东	2728 0104
海怡半岛	2728 0104
东涌线站
香港	2523 3627
九龙	2736 0162
奥运	2625 9635
南昌	2624 2801
荔景	2928 3042
青衣	2449 9059
欣澳	2983 6961
东涌	2109 2516
迪士尼线站
欣澳	2983 6961
迪士尼	2983 6809
机场快线站
香港	2523 3627
九龙	2736 0162
青衣	2449 9059
机场	2261 0522
博览馆	2215 3568
将军澳线站
北角	2922 4750
鲗鱼涌	2922 4751
油塘	2927 3110
调景岭	2927 2086
将军澳	2927 2087
坑口	2927 2085
宝琳	2927 2700
康城	2927 2087
东铁线站
金钟	2922 1400
会展	2687 6211
红磡	2946 4405
旺角东	2395 4986
九龙塘	2926 7310
大围	2605 9997
沙田	2605 3577
火炭	2604 8809
馬場	2604 8809
大學	2605 9039
大埔墟	2658 7657
太和	2650 7097
粉嶺	2676 1716
上水	2673 0769
羅湖	2673 5406
落馬洲	3404 6007
屯馬綫站
屯門	2630 2801
兆康	2214 2801
天水圍	2296 2801
朗屏	2257 2801
元朗	2256 2801
錦上路	2208 2801
荃灣西	2252 2801
美孚	2175 2801
南昌	2624 2801
柯士甸	2314 5201
尖東	3471 5201
紅磡	2946 4405
何文田	2274 5722
土瓜灣	2870 2455
宋皇臺	2870 2455
啟德	2445 2028
钻石山	2431 1588
显径	2171 4700
大围	2605 9997
车公庙	2696 9790
沙田围	2144 5736
第一城	2637 5741
石门	2635 4209
大水坑	2630 5125
恒安	2630 5954
马鞍山	2630 5903
乌溪沙	2631 6217
轻铁
轻铁站	港铁热线 2881 8888
轻铁客务中心 屯门码头站 良景站 天逸站 元朗站	2459 4417 2463 7540 2468 7508 2468 7514
港铁公司总部地址	九龙湾，伟业街33号，德福广场港铁总部大楼 如乘搭港铁前往港铁总部大楼，可从九龙湾港铁站下车，由A1出口步行而达。 接待处大堂设于L2平台